دور القيادة الرشيقة في تحسين الميزة التنافسية من وجهة نظر العاملين بالقطاع البلدي في ضل رؤية المملكة 2030 دراسة حالة – أمانة منطقه عسير

أ. م. سعد بن ناصر آل عزام

باحث في إدارة الأعمال – القانون – الأمن السيبراني والمدن الذكية

كلية الأعمال – قسم إدارة الأعمال – جامعة الملك خالد

كلية الحاسبات – قسم الأمن السيبراني- جامعة بيشة

المملكة العربية السعودية

Snazzam.199@gmail.com

00966555585549

أ.م . عبدالله مهدي الجالي

باحث في القطاع البلدي والمدن الذكية

أمين أمانه منطقة عسير

وزارة البلدية والقروية والأسكان

المملكة العربية السعودية

الملخص :

هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور القيادة الرشيقة في تحسين الميزة التنافسية لدى العاملين بالقطاع البلدي بأمانه منطقة عسير ، بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي قام الباحث بتطوير أداة جمع البيانات (الاستبانة) موجهة إلى (238) موظف من منسوبي أمانة منطقة عسير، وظهرت مشكلة الدراسة بالتساؤل الرئيس التالي: مـا دور أبـعـاد الـقـيـادة الرشيقة فـي تحقيق الميزة التنافسية بالقطاع  في ضل رؤية المملكة 2030البلدي دراسة حالة في أمانه منطقة عسير ؟ وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها؛ أنً تطبيق نمط القيادة الرشيقة ة من وجهة نظر العاملين بأمانة منطقة عسير (4.26) وهو مستوى عالي جداً، وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة والمؤهل العلمي لواقع القيادة الرشيقة في أمانة منطقة عسير من وجهة نظر العاملين، توجد علاقة طردية بين القيادة الرشيقة وارتفاع الميزة التنافسية  ووجود  أثر ذو دلالة إحصائية للقيادة للقيادة الرشيقة على التنافسية لدي العاملين ، وأوصت الدراسة بضرورة تبني قيادات أمانة منطقة عسير للمفاهيم القيادية الحديثة التي تتوافق مع متطلبات العصر الحديث والقادرة على مواجهة التحديات البيئية، العمل على توسيع قاعدة تحسين الميزة التنافسية ، للموظفين والعملاء والاهتمام بالعلاقات الإنسانية بين الموظفين في أمانة منطقة عسير للحفاظ على مستوى أداء جيد والعمل على تطبيق نمط القيادة الرشيقة تحديدا لمساهمتها في رفع مستوى حرص الموظفين على تنفيذ الأعمال وتحقيق الأهداف، واشراك القيادات في أمانة منطقة عسير بدورات تدريبية للتعرف على الأنماط القيادية الحديثة.

الكلمات المفتاحية : القيادة الرشيقة ، الميزة التنافسية ، أمانه منطقة عسير ، رؤية المملكة 2030 .

The role of agile leadership in improving the competitive advantage from the viewpoint of workers in the municipal sector in light of the Kingdom’s Vision 2030

Case Study – Municipality of Asir Region

Saad bin Nasser Al Azzam

Researcher in Business Administration – Law – Cyber Security and Smart Cities

College of Business – Department of Business Administration – King Khalid University

College of Computing – Department of Cyber Security – University of Bisha

Kingdom Saudi Arabia

Abdullah Mahdi Al-Jali

Researcher in the municipal sector and smart cities

Secretary of the Secretariat of the Asir region

Ministry of Municipality, Rural and Housing

Kingdom Saudi Arabia

 

Abstract:

This study aimed to identify the role of agile leadership in improving the competitive advantage of workers in the municipal sector in the Municipality of Asir Region, based on the descriptive analytical approach. With the following main question: What is the role of the dimensions of agile leadership in achieving a competitive advantage in the municipal sector in light of the Kingdom’s Vision 2030? A case study in the Municipality of Asir region? The study reached a set of results, the most important of which are; The application of the agile leadership pattern from the viewpoint of the workers in the Municipality of Asir Region (4.26), which is a very high level, and the absence of statistical significant differences in the response of the study sample according to the number of years of experience and the educational qualification of the reality of agile leadership in the Municipality of Asir Region from the viewpoint of the workers. A direct relationship between agile leadership and high competitive advantage, and the presence of a statistically significant impact of agile leadership on the competitiveness of employees. Competitiveness, for employees and customers, and interest in human relations between employees in the Municipality of Asir Region to maintain a good level of performance and work on applying the style of agile leadership specifically for its contribution to raising the level of keenness of employees to implement business and achieve goals, and to involve leaders in the Municipality of Asir Region with training courses to identify modern leadership styles.

keywords : Agile Leadership, Competitive Advantage, Asir Region Municipality, Kingdom Vision 2030.

 

المقدمة :

في ظل المنافسة الشرسة بين القطاعات العاملة في مجال القطاع البلدي لتحقيق ميزة التنافسية ، أصبحت الرشاقة التنظيمية أسلوب عمل ومطلب أسـاسي لتـزويد المخططين بشتى الطرق المستقبلية لنقل المنظومة  من إطارها الماضي والحاضر إلى توقع صورة المستقبل الممكن أو المرغوب فيه بدقة لتحقيق هذا المستقبل والاستعداد له ومتطلباته وتحدياته، وتعتبـر القيادة الرشيقة أحد المتطلبات الجوهرية لتعضيد بقاء واستمرار المنظمات ونجاحها، حيث أنها تمنح المنظمة إطار عمل مرن يمكنها من التفوق والريادة. ويمكن صياغة مشكلة الـدراسـة فـي تـسـاؤل مـفـاده:

مـا دور أبـعـاد الـقـيـادة الرشيقة فـي تحقيق الميزة التنافسية بالقطاع البلدي في ضل رؤية المملكة 2030 دراسة حالة في أمانه منطقة عسير ؟

ويتمثل الهدف الرئيس في دراسة عالقة أبعاد القيادة الرشيقة (التواضع، والهدوء، والحكمة، والصبـر، والموضوعية، والثقة) وبين أبعاد الميزة التنافسية  (الكلفة ،الجودة، المرونة، التسليم ) تـم اتـبـاع المنهج الوصفي التحليلي: حيث تـم تحديد وتأصيل المفاهيم النظرية الأساسية المرتبطة بموضوع الـدراسـة، وذلك بالاستعانة بمختلف المراجع، والدوريات، والمصادر العلمية المختلفة، واستخلاص الأفكار منها، والرجوع إلى الدراسات السابقة، وقد تمثلت الأداة الرئيسة للبحث في استمارة استقصاء تضمنت بعض المحاور التي تعكس متغيـرات الدراسة. توصلت الدراسة إلى بعض النتائج من أهمها: يوجد ارتباط معنوي بين القيادة الرشيقة وتعضيد التنافسية بأمانة عسير، يوجد ارتباط معنوي بين القيادة الرشيقة وتنمية الجودة. يوجد ارتباط معنوي بين القيادة الرشيقة وكفاءة المرونة التنافسية في أمانه منطقة عسير. أن لدى العينة بصفة عامة اتجاهات إيجابية نحو سلوكيات وممارسات القيادة الرشيقة لدي القيادات بالأمانة. أن لدى العينة بصفة عامة اتجاهات إيجابية نحو توفر مقومات أبعاد التنافسية بأمانة عسير،  وأوصت الدراسة ببعض التوصيات من أهمها: ضرورة تدعيم سلوكيات وممارسات القيادة الرشيقة وزيادة الاهتمام والتوسع في استخدام أدوات وآليات الرشاقة المؤسسية في جميع قطاعات أمانة منطقة عسير . ضرورة تبني القيادات بأمانة عسير لرؤية مستقبلية ذات توجه تنافسي للأمانة تعتمد على مبادئ الرشاقة المؤسسية؛ بما يمكنها من تحقيق الميزة التنافسية.

مشكلة الدراسة:

تحاول الدراسة الكشف عن دور القيادة الرشيقة  في تحسين مستوي التنافسية بأمانة منطقة عسير في ظل رؤية المملكة العربية السعودية 2030 ، وما للقائد الذي يملك شخصية الرشد والرشاقة والتعامل الحسن والتواضع الا انه يؤثر إيجابا لتحسين الميزة التنافسية وهنا يجد الباحثين ان القيادة الرشيقة  قد تكون إيجابا وسلبا على المنظومة    وتظهر المشكلة بالتساؤل الرئيس التالي:

 

مـا دور أبـعـاد الـقـيـادة الرشيقة فـي تحقيق الميزة التنافسية بالقطاع البلدي  في ضل رؤية المملكة 2030 – دراسة حالة في أمانه منطقة عسير ؟

ويتفرع منه التساؤلات الفرعية التالية:

• هل هناك تركيز على الموظف في تحقيق الميزة التنافسية في أمانة منقطة عسير ؟
• هل هناك دور للبحث والتطوير والتدريب في تحقيق الميزة التنافسية في أمانه منطقة عسير ؟
• هل هناك أثر لممارسات القيادة الرشيقة  في تحقيق الميزة التنافسية في أمانة منطقة عسير ؟

منهجية الدراسة :

في ضوء طبيعة الدراسة وأهدافها وتساؤلاتها تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ، وعرفه (العساف، 2012) بأنَّه المنهج الذي يُستخدم في قياس العلاقة بين متغيرين (متغير مستقل، ومتغير تابع)، وَمِنْ ثَمَّ التنبؤ بمستوى معين من الدلالة في صورة رقمية، وتعتبر العلاقات الارتباطية بمثابة خطوة أولية تنحى بالباحث نحو دراسة أكثر شمولًا، وَمِنْ ثَمَّ الارتقاء في خطوات تالية نحو دراسة سببية أو تجريبية تُعد أكثر قُدرة على الوصول لنتائج أكثر منطقية. وفي الدراسة الحالية فإن المتغير المستقل (القيادة الرشيقة ) أما المتغير التابع فيتمثل في (الميزة التنافسية ).

أهداف الدراسة:

تسعى الدراسة إلى تحقيق الأهداف التالية:

• تكوين هيكل مفاهيمي لأبعاد ممارسات إدارة القيادة الرشيقة والميزة التنافسية ومتغيراتهما.
• تحديد مستويات ممارسة متغيرات الدراسة وهي ممارسات القيادة الرشيقة، الميزة التنافسية
• تحديد دور ممارسات القيادة الرشيقة وأبعادها التركيز على الموظف، العمل بروح الفريق، دعم الإدارة العليا، البحث والتطوير، التدريب
• وضع استراتيجية دقيقة تستطيع المنظومات الحكومية الأخرى الاستفادة منها في تطوير ميزتها التنافسية.
• تقديم افكار لأصحاب القرار عن كيفية تطبيق ممارسات القيادة الرشيقة لقادة الأعمال واستراتيجياته ودورها في تحقيق الميزة التنافسية في أمانة منطقة عسير.

أهمية الدراسة:

تنبع أهمية الدراسة من أهمية القيادة الرشيقة  في حياة الفرد بشكل عام، وتزايد أهميته في ظل ظروف خاصة ومنها رؤية المملكة 2030 ، لذا وجب على رواد الأعمال والمستثمرين اتخاذ القرارات الصائبة وفي الوقت المناسب والبحث عن الأساليب المساعدة على ذلك لزيادة معدلات الميزة التنافسية  والوصول الى النتائج المرجوة بدقة، وفي هذا الاطار تم الاعتماد على نمط من أنماط القيادة وهي القيادة الرشيقة  من خلال الكشف ودراسة العوامل التي تؤثر في اتخاذ القرار من خلال تطبيق واستخدام تطبيق القائد الرشيق والمرن في أمانة منطقة عسير وخصوصا بعد اختيار قائد يملك المرونة العالية ويتميز بأبعاد القيادة الرشيقة ، وتأتي أهمية هذه الدراسة من أهميــة أمانه منطقة عسير في المملكة العربية السعودية، ودوره في الاقتصاد الوطني، ومساهمته الرئيسية في استقطاب القوى العاملة وتوظيفها. وأهمية تحسين الميزة التنافسية كعامل مهم في عمليات هذا القطاع على جميع المستويات الإدارية، حيث يمتاز العمل الإداري بحساسيته وتأثره بالتغيرات الاقتصادية والاجتماعية بشكل واضح.

الأهمية النظرية:

تنبع أهمية الدراسة من الناحية النظرية مما يلي:

1. التأصيل العلمي لمفهوم القيادة الرشيقة ودراسة تأثير العلاقة بين المتغيرات.
2. حداثة موضوع الدراسة في الكتب والمراجع وخاصة المراجع العربية منها وندرة الدراسات والأبحاث العربية التي تطرقت للحديث عنه.
3. الإسهام في توجيه أنظار الباحثين؛ لإجراء المزيد من الدراسات التطبيقية في هذا المجال الهام، بما يشكل سبل معالجة للحد من سوء استغلال السلطة الإدارية.
4. إثراء المكتبة العلمية بمراجع تساعد الباحثين المهتمين بمتغيرات الدراسة في أبحاثهم، والاستفادة من إجراءات الدراسة الحالية، والنتائج، والتوصيات.

الأهمية العملية:

تنبع أهمية الدراسة من الناحية العملية مما يلي:

1. تخدم الدراسة فئات عدة من أبرزها فئة القطاع العام والقطاع البلدي.
2. تطرح على القطاع البلدي زيادة تسليط الضوء في الخطط بما يلائم تحسين ميزة التنافسية عبر القيادة الرشيقة .
3. تقديم توصيات واقتراحات تهدف مساعدة القطاع البلدي في تطوير وتمكين مفهوم القيادة الرشيقة .

حدود الدارسة: 

الحدود البشرية: جرت هذه الدراسة على قائد أمانه منقطة عسير (أمين منطقة عسير ) القائد الرشيق .

الحدود الزمانية: جرت هذه الدراسة في الفترة الزمنية في العام (2022-2023م) فترة تغيير القائد بقائد .

الحدود المكانية: جرت الدراسة بالقطاع البلدي  في أمانة منطقة عسير في المملكة العربية السعودية.

 

مصطلحات الدراسة:

• القيادة الرشيقة :

هي أن القائد ذو السلوك الرشيق بسلوكيات معينة منها مساعدة الأفراد واحتـرامهم واعتماد الدعم للأفراد والتـركيـز على مجريات العمل وامتلاك الرؤية المستقبلية والأهداف الواضحة والالتزام المستمر 930 ): ( Puvanasvaran 2012 .

• الميزة التنافسية :

بأنها قدرة المنضومة على اتباع سياسات واستراتيجيات من شأنها تقديم سلع وخدمات عالية الجودة، والتفوق على منافسيها، من خلال استغلال كافة الموارد والمصادر المتاحة (Al- najjar 2016)

ج-  أمانة منطقة عسير:

هي الجهة المسؤولة عن تقديم الخدمات العامة للمواطنين في منطقة عسير في مجالات مختلفة منها: الترخيص والنظافة والترقيم وبناء الجسور، وكذلك في المجالات الثقافية والسياحية والرياضية وبرامج للأطفال في فعليات الحدائق وغيرها ،وهي مؤسسة ذات استقلال مالي وتمارس الوظائف والسلطات والصلاحيات والمهام والأعمال والأنشطة المنصوص عليها في قانون البلديات السعودي وتعديلاته رقم 6346 لسنة 2005. يرأسها اليوم المهندس “عبدالله جالي ” ويتبع لها 33 بلدية .

د- رؤية المملكة العربية السعودية 2030:

هي استراتيجية وطنية، وتصور واضح لرؤية طموحة في 2030 ،تستمد قوتها من العمل العربي والاسلامي، والقدرة الاستثمارية الضخمة ، والموقع الجغرافي المميز، كما أن الرؤية هي خطة ما بعد النفط للملكة، نظمها مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية برئاسة ولي العهد الأمير محمد بن سلمان (صحيفة الشرق الأوسط، 2016 )

الفصل الأول : الاطار النظري والدراسات السابقة :

أولا : الدراسات السابقة :

• دراسـة( 2019 : (Adjeiوالتي هدفت إلـى الكشف عن دور القيادة الرشيقة في إدارة المشاريع التقليدية والمرنة في الشركات الاستشارية، فقد أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بتطبيق إدارة المشاريع اللينة لتحقيقها النتائج الأفضل ً ا، وعمل ورش عمل توضح طبيعة التعامل مع المشاريع من خلال إدارة المشاريع اللينة.

• دراسة (الفتلاوي، 2017 ) : على العالقة بين القيادة الرشيقة والسمعة التنظيمية من خلال الدور الوسيط للالتزام التنظيمي، وكانت أهم النتائج أن التغيـر الذي يحصل في مستوى توافر القيادة الرشيقة ينعكس في إحداث المزيد ً ا إلى إحداث تغييـر في مستويات من التغييـر في مستويات الالتزام التنظيمي لدى الموظفين، كما أن هذا التأثيـر ينسحب أيض السمعة التنظيمية.

• دراسة (Qtaye & Sparrow :2019) : وهدفت  إلى ضرورة هندسة الموارد البشرية للمنظمة لنجاح وتنفيذ الإدارة الرشيقة من خـال إجـراء تغييـرات في مهارات وسلوكيات وكـفـاءات الموارد البشرية وكذلك تغييـرات في ممارسات الموارد البشرية، وأوصت الدراسة بضرورة الاستمرار في استخدام التفكيـر الرشيق في التطويـر والإبداع والابتكار مما يؤدي إلى النهوض بالمنظمة.

• دراسة (قشطة، 2015 )بعنوان: استراتيجية مقترحة لتطوير رأس المال الفكري لتحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الفلسطينية: سعت الدراسة إلى التوصل الستراتيجية مقترحة لتطوير رأس المال الفكري لتحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الفلسطينية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وقامت بتصميم استبانة وزعت على أفراد العينة البالغ عددهم 191 فرد .

• دراسة (شراب، 2011 )بعنوان: التخطيط االستراتيجي وعالقته بالميزة التنافسية “در اسة ميدانية في شركات توزيع األدوية في محافظات غزة”: سعت هــذه الدراســة إلــى التعـرف علــى واقــع ممارســة التخطــيط االستراتيجي وعالقتــه بــالميزة التنافـسية لـشركات توزيـــع األدويــة فــي محافظــات غـزة، مــن خــالل اتبــاع المــنهج الوصــفي التحليلـي، وأسلوب الحصر الشامل لمجتمع الدراسة. وقد تـم جمـع البيانـات بواسـطة استبانة وزعـت علـى جميـع أعـضاء مجـالس اإلدارة والمــدراء فـي دا شـركات توزيــع األدويــة فــي محافظــات غـزة و البـالغ عــددهم 74 فرد وأظهـرت نتـائج الدراسـة أن شـركات توز يـع الادوية فـي محافظـات غـزة تقـوم بممارسـة التخطـيط االستراتيجي مـن خلال ممارسـة المراحـل الأساسية  لـه وهـي: التحليـل الاستراتجي  للبيئة وتـوفير عناصـر التخطـيط االستراتيجي. وأوصت الدراسة مدراء شركات توزيع األدوية بتعزيز االهتمام بالهيكل التنظيمي للشركات والحرص على التأكد من مدى فاعليته لعملياتها إضافة إلى زيادة االهتمام واالعتماد على استراتيجية خفض التكاليف لتحقيق الميزة التنافسية.

• دراسة ( Kising’u, Namusonge, & Mwirigi, 2016) بعنوان : The Role of organizational Innovation in Sustainable Competitive Advantage in :Kenya in Universities

دور اإلبداع التنظيمي في الميزة التنافسية المستدامة في جامعات كينيا” هدفت الدراسة إلى تقييم دور اإلبداع التنظيمي في تحقيق ميزة تنافسية لدى الجامعات في كينيا. والختبار فرضيات الدراسة وتحقيق أهدافها، فقد تم إعداد استبانة لجمع البيانات الكمية، وقد تم توزيع االستبانة على عينة الدراسة الممثلة بـ”285 “أكاديمي عبر استخدام العينة الطبقية العشوائية والتي استهدفت 57 جامعة غينية، في حين تم استرداد عدد “215 “استبانة سليمة وصالحة للتحليل. وقد أظهرت الدراسة أن الابداع التنظيمي ، واإلبداع الإداري  واإلبداع العملياتي يلعب دور تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في الجامعات الغينية. كما خلصت الدراسة إلى أن  الابداع  التنظيمي يشكل الاساس لبناء ميزة تنافسية مستدامة. وقد أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بتنمية وتطوير الابداع التنظيمي بكافة مكوناته لضمان تحقيق ميزة تنافسية مستدامة يتم الحفاظ عليها مع تزايد المنافسين للجامعات الغينية.

ويرى الباحثين  :

من خلال اطلاعه على الدِّراسَات والبحوث السابقة التي تناولت موضوع الدراسة، انها شحيحة، ولكن لم ير الباحثين أي دراسة تتعلق بدراسة الموضوع باستخدام المنهج الوصفي التحليلي ؛ لهذا جاءت الدراسة الحالية لتسد الفجوة في الدراسات السابقة ، وخصوصا الدراسات المتعلقة بالقطاع البلدي ولمافيها من أثرا على المنظومية الحكومية الخدمية 

أوجه الاستفادة من الدِّراسَات السابقة:

استفادت الدِّراسَة الحاليَّة من الدِّراسَات السابقة من خلال الآتي:

• وضع تصوُّر عام للدراسة والتحديد الدقيق لمشكلة الدِّراسَة الحاليَّة وأهدافها.
• الإطار النظري للدراسة.
• اتباع المنهجيَّة العلميَّة السليمة في خطوات إعداد وإجراءات بناء أداة الدِّراسَة، والتحقيق من صدقها وثباتها، وتحديد أساليب المعالجة الإحصائيَّة المناسبة.
• ربط نتائج الدِّراسَة الحاليَّة بنتائج الدِّراسَات السابقة.

أوجه تميز الدِّراسَة الحاليَّة:

في حدود اطلاع وعلم الباحثين فإن الدِّراسَة الحاليَّة تتميز بـ:

• أنها الدِّراسَة الوحيدة التي جمعت بين القيادة الرشيقة وتحسين الميزة التنافسية في القطاع البلدي .
• إعداد أداة الدراسة للكشف عن دور القائج الرشيق في تحسن الميزة التنافسية .
• تسليط الضوء على جانب من جوانب مهمة في موضوعات الادارة، وتزامنًا مع اهتمام المختصين والباحثين واصحاب القرار بالمملكة العربية السعودية والعالم في السعي الى تطوير القائد وبناء القيادة الرشيقة ، لما له دور في التنمية وتطور القطاع البلدي.

ثانيا  : الاطار النظري :

ماهية القيادة الرشيقة وأبعادها :

 المحور الأول    : مفهوم القيادة الرشيقة:

يعتبـر متغيـر القيادة الرشيقة من المتغيرات الحديثة التي لفتت انتباه الباحثين، وأن انطلاقة هذا الاهتمام كان نتيجة تشخيص الباحثين خلال العشرين سنة الماضية إلى الدور الكبيـر الذي تلعبه القيادة في تحقيق النجاح للمنظمات المختلفة وقد تخلل هذا التشخيص ظهور نظريات ونماذج عدة تفسر ما الذي يجب على القائد القيام به أو عدم القيام به، لتحقيق أفضل النتائج للمنظمة فخلال الفتـرة الزمنية مـن 1980 إلـى 1990 كـان تطور دور الـقـيـادة بشكل كبيـر مـن حيث تأثيـرها المباشر على مجريات العمل، إذ ظهرت في تلك الفتـرة مفهوم القيادة التحويلية التي كانت تـركز على تعزيـز عمليات التحفيـز والقيم الأخلاقية والأداء بين العاملين، ثم القيادة التبادلية التي بينت أفكارها على الالتزام النفسي  بإنجاز كل طرف (الأفراد والمنظمة) ما يتوجب عليه تجاه الآخر بناء على تبادل المصلحة، وفي نهاية عام 1990 قدم نموذج آخر للقيادة يطلق عليه اسم القيادة التطويـرية والذي يعد نموذج مطور للقيادة التحويلية وهو يشيـر إلى تلك السلوكيات التي يكون من شأنها أن تجعل العمل يسيـر

و أشارت دراسة (إسماعيل، 2018 ) إلى تأثيـر الرشاقة الاستراتيجية في تحسين جودة القرار، وتوصلت الدراسة كذلك إلى ضرورة إشراك العاملين في جميع مستويات الإدارية في عملية اتخاذ القرارات .

 وعرفها الباحثين اجرائيا :

القيادة الرشيقة هي القيادة التي تقوم بتصرفات حسنة وفاعلة  لتحفيز الموظفين  لأداء أدوارهم  فضلا عن جعل المرؤوسين لديهم قائمة على التمكين ، واعطائهم كامل الصلاحيات في اتخاذ القرار وبمتابعه من القائد المباشرة الذي يملك قيادة رشيدة ، وفكر راقي ومرن مع التطور .

• خصائص القيادة الرشيقة:

من خصائص  القيادة الرشيقة ما يلي: (الفتلاوي، 2017 :23 ) :

• تحقق فهما أفضل لماهيه الأدوار التي يكلفون بها
• تحقيق إنجاز أفضل لتطبيقات الرشاقة داخل المنظمة وبما يشيع ثقافة تحقق متطلبات السلوكيات الرشيقة من خلال تبادل المعلومات والتغذية العكسية.
• توفر مستويات عالية مـن سلوكيات القيادة الرشيقة يوجد روابـط جيدة بين القائد والعاملين قائمة على المحبة والاحترام المتبادل.
• أهم مزايا القيادة الرشيقة هو السيطرة والتحكم بالوقت من خلال تحقيق استخداما أفضل للوقت وتقليل الهدر فيه وبالتالي تقليل هدر الطاقات ) وفق وجهة نظر الباحثين )
• أبعاد القيادة الرشيقة:

من الخصائص والسمات التي تتميـز بها شخصية القائد الرشيق ما يلي:

البعد الأول  : الـتـواضـع:

إن الـتـواضـع يعتبـر سمة أخلاقية وفضيلة تتعلق بكيفية التفكيـر الأفضل حـول الأعمال وبما ينسجم والميول الشخصية المقبولة والتي تؤسس الاندماج أفضل للفرد في المجتمع المحيط بـه، وإن مـدى توافره نسبي فأوقات يبدو يتحسن في حين أوقات أخرى يظهر بانخفاض متأثـر بشخصية الفرد وما يحيط به من مجريات العمل وما يلاحظ أن التواضع ال يتسم بالوضوح للآخرين كما في السمات الأخرى للقيادة كالعدالة في التعامل مع ً عـن أنه الأفراد أو الإجراءات وغيـرها مما يتجسد بشكل واضـح لـأفـراد باعتماد المقارنة البينية أو غيـرها فضل يكتنف الكثيـر من الشبه وصعوبة الحكم على مدى توافره في القيادة Others & Vera :2004:393) ) .

البعد الثاني : الحكمة:

تشيـر الحكمة إلـى تحقيق الـتـوازن بين الموارد المتوفرة ومتطلبات العمل سـواء السلوكية منها والمادية فالحكمة تعد مرحلة متقدمة من التفكيـر المبني على الاستدلال المنطقي، والدراسة الموضوعية ملاهيه القرار باعتماد معيار الخبـرة العملية، والتجارب وغيـرها من العوامل المساعدة على الوصول إلى معيار الحكمة ً ـا بـأفـضـل الـقـرارات فـي حـالـة مـحـدوديـة الموارد أو الـوقـت وغيـرها ً ـا مـا تــرتـبـط أيـض فـي الـوقـت، وبـذلـك فـهـي غـالـب Lingugblom10: 2012)) .

البعد الثالث :  الـثـقـة:

إن نـجـاح الـقـيـادة فـي مـجـال عملها يعتمد على قـدرتـهـا على خلق مستويات ثقة عالية لـدى الأفراد العاملين وضمن المطلوب منها بدون تفريط فيها فهي هكذا مستويات تـزيد من ارتباط الفرد بالقيادة وبالتالي تعزيـز جوانب النجاح المؤسسي  (Mineio2014:2)

البعد االرابع  : الصـــبر :

الصبـر من أهم السمات التي يجب أن تلازم القيادة الرشيقة، كونها تتعلق بتأخيـر الحصول على بعض الحاجات أو الامتيازات أو تحقيق بعض الأهداف على المدى القصيـر نتيجة للظروف المحيطة بالموقف وبما يحقق ما يصبو إليه القائد من تجسيد أفكاره على مراحل وضمن مستويات مقبولة في بيئة العمل

ومن جهة أخرى يعد الصبـر مهم للقيادة كون تحقيق النجاح ال يعني فقط امتلاك الطاقة والمعرفة والحماس والجهد المبذول لذلك وإنما يستلزم التحلي بمهارة الصبـر المبنية على بصيـرة إدارية عالية وهي ال تعني التكاسل أو الخمول أو غيـرها، من معاييـر انخفاض الطموح فالعمل الجاد بواقعه ال يتحقق بدون صبـر على مراحله ووقت تحقيقه وغيـرها ً عـن التصرف بتعقل أثـنـاء الأزمات ومـا يتطلبه وبـمـا يجعل القائد قـادر على التعامل مـع الإخفاقات التنظيمية فـضـا النهوض بواقع الأفراد داخل المنظمة 2009:894)    ( Hueiju

ويرى الباحثين  أن من أهم سمات القيادة الرشيقة  :

• الاهتمام بالشفافية وعدم إخفاء أخطائه بل الاعتراف بها ليمثل علميا الأسلوب الأقرب للمرؤوسين المنتجين .
• يكون هنا روح فريق العمل الواحد ، ومشاركة الموظفين في كل همومهم ، وكذلك الوقوف معهم في حالة الظروف التي يمرون بها من ظروف صحية او مالية أو الاجتماعية .
• أن يكون القائد مرن مع الموظفين ، بشوش الوجه ، ودمث الاخلاق .

المحور الثاني  : الميزة التنافسية :

تعتبر الميزة التنافسية الجوهر الذي تتميز بة المنظمة عن المنافسين ولم يتم الاتفاق على تعريف محدد

أولا : مفهوم الميزة التنافسية وأهميتها :

عرفها (1998 ( Porterالميزة التنافسية بأنها:

“الطرق الجديدة التي تكتشفها المؤسسة، وتكون أكثر فعالية من تلك المستعملة من قبل المنافسين، أو أنها اقتراح إستراتيجيات تستطيع المنظمة اكتساب ميزة تنافسية، كإستراتيجيات قيادة التكلفة والتمايز والتركيز“

هي قابلية المنظمة على العمل بكفاءة عالية اكثر مما تقوم به المنظمات الأخرى , كما عرفت بانها الأداء  بأسلوب واحد او بعدة اساليب لاتستطيع المنظمات المنافسة اتباعها حاليا او مستقبال وورد في الادبيات العديد من التعريفات للميزة التنافسية فقد عرفة انها قابلية المنظمة على الانجاز العالي الذي يزيد عن ما تنجزه المنظمات الأخرى  وذلك انها  تنتج سلع وخدمات مرغوب فيها ,

وكذلك عرفت بانها نظام تتوافر فيه الميزة التي تفوق ما يتوافر لدى المنافسين وان الفكرة ترتكز في القيمة التي اوجدتها المنظمة لتزويد الزبون بها بطريقة كفؤة ( 34, 2001, Hill)  .

عرفها الباحثين  أجرائيا :

” هي الطرق المتجددة اكثر فعالية  للمنافسة والحصول على أجود المخرجات ، والإمكانات التي تخدم القطاع البلدي نموذجا أمانه منطقة عسير ”

ثانيا : أهمية الميزة التنافسية :

يمكن تلخيص اهمية الميزة التنافسية المستدامة بما يأتي  153:2000)  Lynch) :

• هناك من يعرف الإدارة الاستراتجية  على انها الميزة التنافسية المستدامة والأبحاث  في مجال الإدارة الاستراتجية  من مفهوم الميزة التنافسية.
• ان الميزة التنافسية المستدامة هي الاساس الذي تصاغ حوله الاستراتجية التنافسية للمنظمة وان المنظمات تنمي قدارتها ومواردها لدعم ميزتها التنافسية لانها  تفشل بدون وجود هذه الميزة.
• ان الميزة التنافسية المستدامة هي المحرك والمحفز للمنظمات لتنمية وتقوية مواردها وقدرتها وتدفعها الى البحث والتطوير .

ثالثا : خصائص الميزة التنافسية :

تمتاز الميزة التنافسية بعدة خصائص ىي:

• أن تكون مستمرة ومستدامة بمعنى أن تحقق المنظمة السبق على المدى الطويل، وليس على المدى القصير فقط.
  • إن الميزات التنافسية تتسم بالنسبية مقارنة بالمنافسين أو مقارنتها في فترات زمنية مختلفة، وهذه الصفة تبعد المنظمة عن فهم الميزات في إطار مطلق صعب التحقيق.
  • أن تكون متجددة وفق معطيات البيئة الخارجية من جهة وقدرات وموارد المنظمة الداخلية من جهة أخرى.
  • أن تكون مرنة بمعنى يمكن إحلال ميزات تنافسية بأخرى بسهولة وفق اعتبارات التغيرات الحاصلة في البيئة الخارجية أو تطور موارد وقدرات المنظمة من جهة أخرى.
  • أن يتناسب استخدام هذه الميزات التنافسية مع الأهداف والنتائج التي ترى المنظمة تحقيقها في المديين القصير والبعيد.

إنّ الميزة التنافسية لها طابع خاص في السوق، ونجاح المنظومه وتحقيقها للمزيد من الأرباح واستقطابها للمزيد من العملاء والمُستهلكين مُعتمد عليها، كما أنّها تعتمد في نشأتها على عوامل داخلية كموارد وإمكانيات الأمانة ، وعوامل خارجية كالإبداع والابتكار في أسلوب العمل واستخدام التكنولوجيا.

رابعا : أبعاد الميزة التنافسية :

البعد الأول :  التكلفة والترشيد:

بتقليل تكلفة جميع العمليات من خالل االستخدام الفعال للطاقة اإلنتاجية المادية، والمالية، والبشرية المتاحة.

البعد الثاني : بعد المرونة:

وهي قدرة الجامعات على االستجابة السريعة للتغيرات التي تحدث في بيئة العمل، وتؤثر على نواتج أمانة منقطة عسير .

البعد الثالث: بعد التركيز على االموظف :

بالحفاظ على الموظفين الحاليين، وقبول وجذب موظفين جدد في المستقبل.

البعد الرابع : التحسين المستمر:

بالاهتمام  بنشاطات أمانه منطقة عسير  ومختلف فعالياتها، والتحسين المستمر لكل أجزائها  والوصول  إلى جودة أفضل في المستقبل.

البعد الخامس  : بعد الاستجابة  السريعة:

حيث يعتمد النجاح في المنافسة بشكل كبير على الاستجابة  نحو تحسين الخدمات بناء على احتياجات ومتطلبات المجتمع، إضافة إلى أهمية السرعة في الاستجابة  لشكاوى الموظفين والمستفيدين كافة.

البعد السادس  : بعد الإدارة  بالحقائق:

بأن تقوم الميزة التنافسية على بيانات ومعلومات كاملة ودقيقة،من أجل التحسن المستمر فيما يعرف بالشفافية.

البعد السابع :  البعد الزمني:

ويعني الالتزام  بالوقت المحدد وسرعة التطوير.

خامسا : إستراتيجيات تحقيق ميزة تنافسية للجامعة  :

هناك إستراتيجيات متعددة تستطيع الجامعة أن تعتمد عليها لتحقيق ميزة تنافسية، وهي في ذلك قد تأخذ بإحدى هذه اإلستراتيجيات أو أكثر، ومنها:

1. التكلفة الأقل : وتعني قدرة الجامعة على تصميم وتسويق خدماتها، بالمقارنة مع الجامعات األخرى، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق عوائد أكبر.
2. تمييز الخدمات البلدية : وتعني قدرة الجامعة على تقديم خدمات ومنتجات مميزة وفريدة، ولها قيمة مرتفعة من وجهة نظر المستفيدين، وذلك بتوظيف قدر ات وكفاءات الجامعة في هذه الجوانب.

الفصل الثاني : الدراسة الميدانية وتحليل النتائج:

يستعرض الباحثين  منهج الدراسة وخصائص عينة البحث ونتائج التحليل الإحصائي بناءا على تحليل بيانات الاستبانة.

أولاً: منهج الدراسة وجمع البيانات:

بعد تحديد مشكلة الدِّراسَة اطلع الباحثين  على الدِّراسَات السابقة حيث تبين أن المنهج الوصفي التحليلي هو المنهج المناسب لطبيعة مثل هذه الدِّراسَة؛ للوصول إلى نتائج وتعميمات تساعد في فهم الواقع وتطويره

1. مجتمع وعينة الدراسة وأداتها:

1.1 مجتمع الدراسة:

اختار الباحثين تطبيق متغيرات هذه الدراسة على جميع العاملين في أمانة منطقة عسير والبالغ عددهم (1270) موظفاً؛ لإيمانه بالدور الكبير الذي تقوم به.

• عينة الدراسة:

يتكون مجتمع الدراسة من كافة الموظفين في أمانة منطقة عسير والذين يقدر عددهم بـ (1270) موظف، أما حجم العينة فقد اعتمد الباحثين  على معادلة روبرت ماسون لتحديدها حيث كان حجم العينة المطلوب من الموظفين هو (320) موظف تم اختيارهم بأسلوب المعاينة العشوائية البسيطة تم توزيع أداة الدراسة عليهم الكترونياً، حيث تم استعادة (238) منها صالحة للتحليل وبنسبة (74%).

أداة الدراسة

استخدم الباحثين  لجمع بيانات الدراسة الاستبانة والتي تم اعدادها وتطويرها من قبل الباحثين  موجهة للموظفين مقسمة الى محورين الأول منها لجمع البيانات العامة (عدد سنوات الخبرة، المؤهل العلمي)، الثاني مخصص لقياس القيادة الرشيقة  (تفويض السلطة، مشاركة الموظفين باتخاذ القرارات، الاهتمام بالعلاقات الإنسانية) ، والجدول (2) يوضح ذلك:

 

جدول (2) محاور أداة الدراسة (الاستبانة)

 صدق أدوات الدراسة وثباتها

–  صدق أدوات الدراسة الظاهري: لاختبار صدق أداة الدراسة الظاهري قام الباحثين  بعرضها على مجموعة المحكمين من الأساتذة المختصين في إدارة الاعمال وذلك بهدف الاطلاع عليها وتعديل وحذف واضافة العبارات بحسب خبراتهم.

–   صدق الاتساق الداخلي: قام الباحثين  باختبار صدق الاتساق الداخلي لأداة الدراسة (الاستبانة) من خلال تطبيقها على عينة استطلاعية مكونة من (30) موظف من خارج عينة الدراسة، ثم قام بحساب معامل الارتباط بيرسون بين كل محور من محاور الاستبانة والمجموع الكلي للاستبانة، وكانت النتائج كما في الجداول (3):

الجدول (3) صدق الاتساق الداخلي لأداة الدراسة (الاستبانة)

نلاحظ من خلال الجدول (3) أن كافة مجالات المحور (القيادة الرشيقة ) كانت ذات ارتباط طردي مع المجموع الكلي لعبارات الاستبانة وأن المجالين (تفويض السلطة، الاهتمام بالعلاقات الإنسانية) كانت ذات دلالة عند مستوى معنوية (a<0.05)، والمجال (مشاركة الموظفين باتخاذ القرارات) ذو ارتباط بدلالة عند مستوى معنوية (a<0.01)، كما أن محور الميزة التنافسية كان ذو ارتباط بدلالة عند مستوى معنوية (a<0.05)، مما يعني أن محاور الاستبانة تقيس ما يجب قياسه.

ثبات أداة الدراسة (الاستبانة): للتأكد من ثبات أداة الدراسة قام الباحثين باستخدام معامل ألفا كرونباخ لكل محور من محاور أداة الدراسة، والمجموع الكلي للأداة فكانت النتائج كما في الجدول (4):

جدول (4) ثبات أداة الدراسة (الاستبانة)

نلاحظ من خلال الجدول (4) أن محاور أداة الدراسة قد حقق معامل ثبات أكبر من 0.7 وبالتالي هذا يدل على مناسبة الأداة لتحقيق أهداف الدراسة وصلاحيتها للتطبيق على عينة الدراسة المستهدفة.

نتائج الدراسة:

يتضمن هذا الجزء عرضاً للبيانات العامة لعينة الدراسة والاجابة على اسئلتها كما يلي:

• بيانات عينة الدراسة:
• عدد سنوات الخبرة: الجدول (5) يبين توزيع عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة

جدول (5) توزيع عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة

نلاحظ من خلال الجدول (5) أن النسبة الأكبر لعينة الدراسة هي من الموظفين ذوي الخبرة من 11 الى 15 سنة وهذا مؤشر على الخبرة العالية لعينة الدراسة حيث تبلغ نسبة الموظفين الذين لديهم خبرة أكبر من 10 سنوات 53%.

• المؤهل العلمي: الجدول (6) يبين توزيع عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي

جدول (6) توزيع عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي

نلاحظ من خلال الجدول (6) أن النسبة الأكبر لعينة الدراسة هي من الموظفين من حملة الشهادة الجامعية الأولى، وهذا بسبب طبيعة العمل الفنية لأمانة منطقة عسير والتي انعكست على عينة الدراسة.

لإجابة سؤال الدراسة الأول: مـا دور أبـعـاد الـقـيـادة الرشيقة فـي تحقيق الميزة التنافسية بالقطاع البلدي  في ضل رؤيةالمملكة   2030 تم استخدام معامل الارتباط بيرسون لإظهار العلاقة بين كل مجال من مجالات القيادة الرشيقة  والميزة التنافسية  في أمانة منطقة عسير كما هي ملخصة في الجدول (7)

جدول (7) معامل الارتباط بيرسون بين مجالات القيادة الرشيقة والميزة التنافسية :

تشير النتائج في الجدول (7) الى وجود علاقة طردية غير تامة بين كل مجال من مجالات القيادة الرشيقة والميزة التنافسية لمنسوبي أمانة عسير، حيث أظهرت نتيجة الاختبار وجود دلالة إحصائية لهذه العلاقة ولكل المجالات عند مستوى دلالة (α<0.01)، كما أشارت النتائج الى وجود علاقة طردية بين القيادة الرشيقة الميزة التنافسية  عند مستوى دلالة (α<0.01)، كما قام الباحثين بتحليل معادلة الانحدار لتوضيح درجة تأثير القيادة الرشيقة  على الميزة التنافسية  كما في الجدول (8):

جدول (8) معادلة تحليل الانحدار

نلاحظ من خلال نتائج الجدول (8) أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى α< 0.01، حيث بلغت قيمة (ف) (165.489) وهذا يؤكد على وجود دلالة إحصائية لتأثير المتغير المستقل (القيادة الرشيقة) على المتغير التابع (الميزة التنافسية )، كما بلغت قيمة (ت) المحسوبة (13.841) وهي  ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α< 0.01)، كما أشارت قيمة المعامل (B) التي تعني أن التغير في قيمة المتغير المستقل (القيادة الرشيقة) بوحدة واحدة يقابله تغير بمقدار (0.505) في المتغير التابع (الميزة التنافسية )، وهذا المتغير المستقل يفسر بحسب معامل التحديد (R²) المقدر بـ (0.412) من التباين في المتغير التابع، أي أن 41% من التغيرات الحاصلة على مستوى (الميزة التنافسية ) سببها التغيرات التي حصلت بسبب (القيادة الرشيقة)، وهذا ما يؤكد وجود عوامل أخرى تؤثر على الميزة التنافسية. بعد تغيير القيادة السابقة .

لإجابة السوال الفرعي الأول : هل هناك تركيز على الموظف في تحقيق الميزة التنافسية في أمانة منقطة عسير ؟

للإجابة عن هذا السؤال تم حساب المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والرتب لمستوى تطبيق نمط القيادة الرشيقة  بأمانة منطقة عسير 19، بالاعتماد على الوزن الترجيحي لمقياس ليكرت الخماسي والتي تظهر بالجدول (9):

جدول (9) الوزن الترجيحي لمقياس ليكرت الخماسي

وقد أظهرت النتائج أنً متوسط تطبيق نمط القيادة الرشيقة من وجهة نظر العاملين  بأمانة منطقة عسير (4.26) وهو متوسط تطبيق كبير جداً، كان مجال المساهمة في اتخاذ القرارات في المرتبة الأولى من حيث الممارسة بأمانة منطقة عسير بمتوسط حسابي قدره (4.34) وهي درجة ممارسة كبيرة جدا، يليه مجال تفويض السلطة بمتوسط حسابي قدره (4.27) وهي درجة ممارسة كبيرة، وأخيراً مجال الاهتمام بالعلاقات الإنسانية بمتوسط قدره (4.17) وهي درجة ممارسة كبيرة، والجدول (10) يبين ذلك.

جدول (10) المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والرتب لمستوى تطبيق نمط القيادة الرشيقة بأمانة منطقة عسير في ظل جائحة كوفيد-19

تتفق هذه النتائج مع ما توصل اليه العجمي (2019) باحتلال المساهمة في اتخاذ القرارات المرتبة الأولى في مجالات تطبيق نمط القيادة الرشيقة ، ويفسر الباحثين هذه النتيجة بأنً قيادات أمانة منطقة عسير اعتمدت وبشكل كبير على تشكيل اللجان وفرق العمل وفوضت لها الصلاحيات اللازمة خلال جائحة كوفيد-19 لضمان السرعة في اتخاذ القرارات وتنفيذها.

لإجابة سؤال الدراسة الثاني : هل هناك دور  للبحث والتطوير والتدريب في تحقيق الميزة التنافسية في أمانه منطقة عسير ؟

• قام الباحثين باستخدام اختبار تحليل التباين الأحادي (One way Anova)، لقياس فروق استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لكل مجال من مجالات محور القيادة الرشيقة (تفويض السلطة، المساهمة باتخاذ القرارات، الاهتمام بالعلاقات الإنسانية) ولمحور القيادة الرشيقة  ككل، فكانت النتائج ملخصة كما في الجدول (11):

جدول (11) اختبار تحليل التباين الأحادي للقيادة الرشيقة  باختلاف عدد سنوات الخبرة

من خلال الجدول (11) يمكن استنتاج ما يلي:

• توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لمجال تفويض السلطة كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لمجال المساهمة في اتخاذ القرارات كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لمجال الاهتمام بالعلاقات الانسانية كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لواقع القيادة الرشيقة في أمانة منطقة عسير.
• قام الباحثين باستخدام اختبار تحليل التباين الأحادي (One way Anova)، لقياس فروق استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لكل مجال من مجالات محور القيادة الرشيقة (تفويض السلطة، المساهمة باتخاذ القرارات، الاهتمام بالعلاقات الإنسانية) ولمحور القيادة الرشيقة ككل، فكانت النتائج ملخصة كما في الجدول (12):

جدول (12) اختبار تحليل التباين الأحادي للقيادة الرشيقة باختلاف المؤهل العلمي

من خلال الجدول (12) يمكن استنتاج ما يلي:

• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لمجال تفويض السلطة كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لمجال المساهمة في اتخاذ القرارات كأحد فوائد القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لمجال الاهتمام بالعلاقات الانسانية كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لواقع القيادة الرشيقة في أمانة منطقة عسير.

لإجابة سؤال الدراسة الثالث  : هل هناك  أثر لممارسات القيادة الرشيقة  في تحقيق الميزة التنافسية في أمانة منطقة عسير ؟

• قام الباحثين باستخدام اختبار تحليل التباين الأحادي (One way Anova)، لقياس فروق استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لكل مجال من مجالات محور القيادة الرشيقة (تفويض السلطة، المساهمة باتخاذ القرارات، الاهتمام بالعلاقات الإنسانية) ولمحور القيادة الرشيقة ككل، فكانت النتائج ملخصة كما في الجدول (11):

جدول (13) اختبار تحليل التباين الأحادي للقيادة الرشيقة باختلاف عدد سنوات الخبرة

من خلال الجدول (13) يمكن استنتاج ما يلي:

• توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لمجال تفويض السلطة كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لمجال المساهمة في اتخاذ القرارات كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لمجال الاهتمام بالعلاقات الانسانية كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة لواقع القيادة الرشيقة في أمانة منطقة عسير.
• قام الباحثين باستخدام اختبار تحليل التباين الأحادي (One way Anova)، لقياس فروق استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لكل مجال من مجالات محور القيادة الرشيقة (تفويض السلطة، المساهمة باتخاذ القرارات، الاهتمام بالعلاقات الإنسانية) ولمحور القيادة الرشيقة ككل، فكانت النتائج ملخصة كما في الجدول (12):

جدول (14) اختبار تحليل التباين الأحادي للقيادة الرشيقة باختلاف المؤهل العلمي

من خلال الجدول (14) يمكن استنتاج ما يلي:

• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لمجال تفويض السلطة كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لمجال المساهمة في اتخاذ القرارات كأحد فوائد القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لمجال الاهتمام بالعلاقات الانسانية كأحد خصائص القيادة الرشيقة .
• لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف المؤهل العلمي لواقع القيادة الرشيقة في أمانة منطقة عسير.

مناقشة النتائج والتوصيات :

 

أولا : النتائج :

أظهرت نتائج الدراسة أنً مستوي الميزة التنافسية  بأمانه منطقة عسير وخصوصا في التغيير الحاصل لعام 2022/2023 كان مرتفعاً جداً ، وأنه قد تم رفع مستوى دافعيتهم للتحسين من خلال الحوافز المادية والمعنوية، كما قد تم تشكيل لجان من المختصين مع التغيير  للعمل كفرق واحد مقوم بالابداع

تمثل القيادة الرشيقة السلوكيات التي تضيف أو تخلق قيمة وتحقق قيمة وتخفض مستويات الهدر ذو العالقة باألفكار والعالقات غيـر المنتجة ، حيث يسعى القائد الرشيق إلـى معرفة دوافـع فريق عمله وأصـحـاب المصلحة ومعرفة الأشياء  التي تحفزهم وبعدها يقوم بعمل موائمة لمهام وأنشطة العمل بما يتناسب مع دوافع ومحفزات فريق عمله من املوضوعات الحديثة واملهمة في عاملنا املعاصر بسبب شدة املنافسة بين

إن القيادة الرشيقة تعتبـر أحد المتطلبات الجوهرية  لتعضيد بقاء واستمرار المنظمات  ونجاحها، حيث أنها تمنح المنظمة  إطار عمل مرن يمكنها من التفوق والريادة.

كما أنة يوجد ارتباط معنوي بين القيادة الرشيقة وتحسين الميزة التنافسية وكذلك يوجد ارتباط معنوي بين القيادة الرشيقة وتنافس العاملين بأمانه منطقة عسير كما أظهرت النتائج أنً متوسط تطبيق نمط القيادة الرشيقة  من وجهة نظر العاملين بأمانة منطقة عسير (4.26) وهو متوسط تطبيق كبير جداً، كان مجال المساهمة في اتخاذ القرارات في المرتبة الأولى من حيث الممارسة بأمانة منطقة عسير بمتوسط حسابي قدره (4.34) وهي درجة ممارسة كبيرة جدا، يليه مجال تفويض السلطة بمتوسط حسابي قدره (4.27) وهي درجة ممارسة كبيرة، وأخيراً مجال الاهتمام بالعلاقات الإنسانية بمتوسط قدره (4.17) وهي درجة ممارسة كبيرة، حيث تتفق هذه النتائج مع ما توصل اليه العجمي (2019) باحتلال المساهمة في اتخاذ القرارات المرتبة الأولى في مجالات تطبيق نمط القيادة الرشيقة .

كما قد أظهرت النتائج بعدم فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة عينة الدراسة باختلاف عدد سنوات الخبرة والمؤهل العلمي لواقع القيادة الرشيقة في أمانة منطقة عسير من وجهة نظر العاملين، وتتفق هذه النتيجة مع ما توصل اليه الخروصية (2021)، العجمي (2019) و الحجيج (2019)،

ويفسر الباحثين ذلك بما أظهرته نتائج البيانات العامة لعينة الدراسة والتي أوضحت النسبة المرتفعة للعاملين ذوي الخبرة من منسوبي أمانة منطقة عسير مما يمكنهم من تقييم الأسلوب القيادي بشكل جيد بسبب هذه الخبرة التي يتمتعون بها، كما أظهرت النتائج وجود علاقة طردية بين القيادة الرشيقة  والميزة التنافسية  وهذا يعني أنه كلما عززت القيادة من استخدامها لنمط القيادة الرشيقة  وتوسعت في تفويض السلطات وزادت قاعدة الرشيقين في اتخاذ القرارات من الموظفين مع الاهتمام بنفس الوقت بالعلاقات الإنسانية فان مستوى الميزة التنافسية  سيزيد مما يساعد المنظمة في تحقيق أهدافها بسهولة أكبر، مما يمكن قيادة أمانة منطقة عسير من تخفيض  حجم الفجوة في التنافس الفعلي و المتوقع والتي أشار اليها السكران (2004)، كما أظهرت نتائج الدراسة وجود  أثر ذو دلالة إحصائية للقيادة الرشيقة  على الميزة التنافسية  حيث تظهر بذلك أهمية الأسباب الداخلية المؤدية لوجود فجوة في التنافس المتوقع و الفعلي والتي أشار اليها السريحي (2003) كفعالية التنظيم الهرمي و فعالية إدارة الموارد البشرية وفعالية أنظمة الاتصالات وتتفق هذه النتائج مع ما أشار اليه كل من الخروصية (2021)، الزعبي (2019) ومحسن (2019) من حيث الأثر الإيجابي لنمط القيادة الرشيقة على الميزة التنافسية .

ثانيا : التوصيات  :

بناء على ما سبق توصي الدراسة بما يلي:

• ضرورة تبني قيادات أمانة منطقة عسير للمفاهيم القيادية الحديثة التي تتوافق مع متطلبات العصر الحديث والقادرة على مواجهة التحديات البيئية لدورها في تعزيز مستوى تنافس العاملين وفق رؤية المملكة .
• ضــرورة تـدعـيـم سـلـوكـيـات ومـمـارسـات الـقـيـادة الـرشـيـقـة وزيــادة الاهتمام والـتـوسـع فـي اسـتـخـدام أدوات وألـيـات الرشاقة المؤسسية  في جميع قطاعات ووكلات أمانه منطقة عسير .
• اشراك القيادات في أمانة منطقة عسير بدورات تدريبية للتعرف على الأنماط القيادية الحديثة.
• العمل على توسيع قاعدة اتخاذ القرارات، تفويض الصلاحيات والاهتمام بالعلاقات الإنسانية بين الموظفين في أمانة منطقة عسير للحفاظ على مستوى تنافس عالي وخصوصا في ظل رؤية المملكة 2030
• العمل على تطبيق نمط القيادة الرشيقة تحديدا لمساهمتها في رفع مستوى حرص الموظفين على تنفيذ الأعمال وتحقيق الأهداف.
• أن تستخدم أمانة منطقة عسير أساليب كمية ونوعية واللجوء إلى الأرقام  والإحصاءات  لوضع صورة واضحة لمستقبل أمانه عسير  ضمن منهجية علمية وعملية تعمل على تبني المنهجية المناسبة  لبيئة عملها لتحقيق الميزة التنافسية لدي العاملين
• ضرورة التوجه بالرشاقة ا لتكون ثقافة تنافسية موجهه استـراتيجيا لدعم الابتكار  والابداع  وروح المبادرة  والمخاطرة  المحسوبة باعتبارها من الاستراتيجات  الأساسية  لتحقيق التنافسية لامانه منطقة عسير .  

المراجع :

1. السكارنة، بلال خلف. (2008 ) استـراتيجيات الريادة ودورهـا في تحقيق امليـزة التنافسية : دراسـة ميدانية على شركات الاتصالات  في الأردن «، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية  الجامعة، العدد 17.
2. الـفـتـاوي، ميثاق. (2007) العالقة بين القيادة الرشيقة وبـنـاء السمعة التنظيمية مـن خـال الـدور الوسيط لاللتـزام التنظيمي : بحث تحليلي آلراء عينة من العاملين في الشركات العامة لصناعة السيارات«، مجلة املثنى للعلوم اإلدارية واالقتصادية، املجلد 7 ،العدد 4 ،العراق.
3. زهـرة، قايد فاطمة.(2017) تبني مقاربة الـريـاديـة االستـراتيجية كـإ دارة جـديـدة لتعزيـز الـقـدرة التنافسية، الجزائر.
4. البسامي، عبد الرحمن محمد. (2003). تقويم القيادات الإدارية لـلأداء الوظيفي بالكليات العسكرية والحديثة بكلية الملك عبد العزيز الحربيـة وكلية الملك خالد العسكرية. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية. المملكة العربية السعودية.
5. البستان، أحمد وعبد الجواد، عبد الله وبولس، وصفي. (2003). الإدارة والإشراف التربوي، الكويت، مكتبة الفلاح للنشر والتوزيع.
6. الحربي، قاسم بن عائل. (2008). القيادة المدرسية في ضوء اتجاهات القيادة التربوية الحديثة، الرياض، مكتبة الرشد.
7. الحريري، رافده. (2008). مهارات القيادة التربوية في اتخاذ القرارات الإدارية، عمان، دار المناهج للنشر والتوزيع.
8. الدويلة، فهد يوسف. (2007). أثر الثقافة التنظيمية على أداء الموظفين في الشركات الصناعية الكويتية. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة عُمان. سلطنة عُمان.
9. الرفاعي، محمد حسين. (2009). الإدارة بالمشاركة وأثرها على العاملين والإدارة. رسالة دكتوراه غير منشورة. جامعة سانت كليمانس العالمية. بريطانيا.
10. الزعبي، محمد. (2019). أثر القيادة التشاركية على تحسين أداء الموارد البشرية في شركات الصناعة الكويتية. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة عمان العربية. الأردن.
11. سادلر، فيليب. (2008). القيادة. (ترجمة هدى فؤاد)، القاهرة، مجموعة النيل العربية.
12. السريحي، حامد مساعد. (2003). تـأثير العولمـة علـى الأداء فـي المنظمات العامة. رسالة ماجـستير غيـر منـشورة. جامعـة الملـك عبد العزيز. المملكة العربية السعودية.
13. الشريف، عبدالرحمن صادق (1984م) جغرافية المملكة العربية السعودية (الجزء الثاني) إقليم جنوب المملكة العربية السعودية، الرياض: دار المريخ للنشر.
14. شقير، علاء توفيق. (2011). درجة ممارسة مديري المدارس الحكومية ومديراتها للقيادة التشاركية وعلاقتها بالرضا الوظيفي في محافظات شمال الضفة الغربية من وجهات نظر المعلمين والمعلمات فيها. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة النجاح. فلسطين.
15. الشمري، سعد دبيان. (2012). درجة ممارسة القيادة الابتكارية لدى القادة التربويين في المملكة العربية السعودية. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة مؤتة. الأردن.
16. عثمان، مداحي. (2018). أهمية ودور المعلومات في اتخاذ القرارات. مجلة الإدارة والتنمية البحوث والدراسات، (13).
17. العجمي، هادي سالم. (2019). درجة ممارسة قادة مدارس التعليم العام في محافظة شرورة للقيادة التشاركية وعلاقتها بدافعية الإنجاز لدى المعلمين. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية، 28 (4)، 728 – 750.
18. القطامين، أحمد. (2002). الإدارة الاستراتيجية “حالات ونماذج تطبيقية”، عمان، دار مجدلاوي للنشر والتوزيع.
19. القيسي، هناء محمود. (2010). الإدارة التربوية “مبادئ – نظريات- اتجاهات حديثة”، عمان، دار المناهج للنشر والتوزيع.
20. الكردي، أحمد. (2004). الإدارة المدرسية الحديثة، القاهرة، عالم الكتب.
21. اللامي، غسان قاسم والعيساوي، خالد عبد الله. (2015). إدارة الأزمات الأُسُس والتطبيقات، عمان، الدار المنهجية.

 

ثانيا: المراجع الأجنبية

1. A.(2014). Organizational paradigms and sustainability in excellence: From mechanistic approaches to learning and innovation. International Journal of Quality and Service Sciences, 6,181-190.
2. Nemaei, B. (2012). The Impact of Participative Leadership on employees Motivation Job Satisfaction and Innovation. Unpublished Thesis Master. The British University on Dubai. UAE.
3. I.(2013). Using applying leadership criterion of EFQM excellence model in higher education institution-ucas as a case a study. Unpublished Thesis Master. Islamic University, Gaza.
4. M & H.Rezaei Dolatebadi .(2011). The effect of Directive and Participative leadership style on employees’ commitment to service quality. Journal of Business and Management. 4.
5. Robbins, Stephen p. & Mary Coulter. (2005). Management. New Jersey, Prentice Hall.

ثالثاً: المواقع الالكترونية

1.    أمانة منطقة عسير. (2021). عسير في سطور: –https://ars.gov.sa/Ar/AsirRegion/AsirInLines/Pages/default.asp